Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y ENVÍOS

En Gangarrias Boutique, queremos asegurarnos de que nuestros clientes queden completamente satisfechos con su compra. Por eso, hemos establecido las siguientes políticas para cambios y créditos:

Cambios: Tiene un plazo de 7 días corrientes y consecutivos desde la recepción de su pedido para solicitar un cambio por la misma pieza u otra pieza de nuestra colección. No se aceptan solicitudes de cambio después de este periodo. No nos hacemos responsables de que la pieza por la cual desee hacer el cambio no esté disponible. No somos responsables si la pieza pierde o cambia de color. A pesar de q nuestra joyería es elaborada con materiales de alta calidad, y la joyería q traemos, procuramos en lo mas posible q así tambien lo sea, es posible que en algun momento dado debido a factores q se le advierten al cliente, como perfume, agua de mar, piscina, aceites o sudor fuerte, pueda cambiar o perder el color. Es por eso q no nos hacemos responsables por la perdida de color de ninguna pieza.

No reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.

El proceso de cambio tomará entre 10 a 20 días laborables y el envío de la pieza intercambiada llegará a su destino entre 5 a 10 días laborables. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un mensaje a traves de whatsapp, para verificar disponibilidad.

Ventas de mercancía en liquidación: No se aceptan cambios ni devoluciones de mercancía en liquidación y rebajas. Mercancía con descuento o en liquidaciòn, no tiene devoluciòn. Toda venta de liquidación es final. Al igual q mercancía bien despachada y verificada en la boutique no tiene cambio ni devolución.

Condiciones para el Cambio: La prenda tiene que estar en perfecto estado, sin señales de uso, manchas de cualquier naturaleza, sin olor a fragancias, libre de perforaciones, roturas o daños. La prenda tiene que conservar todas sus etiquetas originales intactas y ser enviada en el mismo empaque (funda) en la que fue recibido. No se aceptarán cambios de piezas que no cumplan con estas condiciones.

Crédito en Tienda: No realizamos devoluciones de dinero. En caso de que necesite cambiar una prenda, se otorgará un crédito en tienda equivalente al valor de la pieza devuelta, el cual podrá utilizar para elegir otro producto de nuestra boutique.

Validez del Crédito: El crédito en tienda deberá utilizarse en o antes de 30 días desde la fecha en que fue otorgado. Después de este periodo, el crédito perderá su validez y usted renuncia a este de manera informada.

Proceso de Envío: Los costos de envío de las devoluciones correrán por cuenta del cliente y no son reembolsables. Le recomendamos utilizar un método de envío con número de rastreo para garantizar la recepción de la prenda en nuestras instalaciones. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto si usted no utiliza un método de rastrero de paquete. No somos responsables de los errores cometidos por usted al realizar el envío, incluyendo, pero sin limitarse a escribir una dirección incorrecta y el no utilizar un empaque adecuado para evitar daños a la mercancía. Envíe su artículo a: P.O. BOX 559 Sabana Grande, PR, 00685.

Si tiene alguna pregunta o necesitas ayuda durante el proceso, no dude en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que tenga una experiencia de compra satisfactoria en Gangarrias Boutique.